Станом на 1 липня 2026 на Волині успішно функціонує мережа центрів надання адміністративних послуг, яка охоплює 54 ЦНАП, 6 територіальних підрозділів, 127 віддалених робочих місць адміністраторів, 49 старостинських округів та мобільний ЦНАП у місті Устилуг. У першому півріччі мережу розширено завдяки відкриттю нового ЦНАП у Доросинівській громаді .
В області працюють 8 Дія Центрів, що забезпечують жителям сучасний та зручний доступ до адміністративних послуг.
Особлива увага приділяється підтримці ветеранів війни, учасників бойових дій та членів їхніх сімей. У 170 населених пунктах області організовано надання адміністративних послуг за принципом «Єдиного вікна», до цієї роботи залучено 253 працівників, а для комплексного обслуговування громадян функціонує 41 «Єдине вікно».
Протягом січня - червня 2026 року ЦНАПами Волині надано понад 431 тис. адміністративних послуг.
Топ 5 послуг за 2 квартал:
- витяг з реєстру територіальної громади (86380);
- послуг соціального характеру (77408);
- послуг з реєстрації місця проживання (40185);
- паспортні послуги (24021);
- послуги Державного земельного кадастру (7453).
Триває модернізація мережі центрів. Наразі 14 ЦНАП області обладнані засобами для оформлення паспортних документів, 5 центрів надають послуги з оформлення та видачі посвідчень водія, в усіх 54 ЦНАП впроваджено автоматизовану систему керування чергою, в 21 територіальній громаді використовуються мобільні цифрові валізи для представників маломобільних груп населення.
Важливим напрямом залишається забезпечення безперервності роботи центрів. 9 ЦНАП оснащені сонячними панелями, всі 54 центри області мають резервні джерела електроживлення, що дозволяє стабільно надавати адміністративні послуги навіть у разі перебоїв з електропостачанням.
“Розвиток мережі ЦНАП Волинської області й надалі спрямований на підвищення доступності та якості адміністративних послуг, впровадження сучасних цифрових рішень, створення безбар'єрного середовища та забезпечення високого рівня сервісу для кожного жителя області”,- зазначила заступниця голови з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій та цифровізації (CDTO) Вікторія Левчук.
Цифровізуємо Волинь разом!
